Politica de confidenţialitate

Ne luăm angajamentul de a respecta și a proteja confidențialitatea datelor tale şi ne străduim să-ţi oferim accesul și controlul asupra informațiilor pe care ni le vei furniza.  Te asigurăm că nu vindem datele tale personale unor terțe părți.

Te rugăm să citeşti cu atenție următoarele practici şi proceduri referitoare la procesarea şi stocarea datelor personale. Odată cu vizitarea paginii noastre https://www.blsh.ro îţi  exprimi acordul asupra practicilor descrise în politica noastră de confidențialitate.

Conform prevederilor GDPR, operatorul de date este Asociatia Bridge Language Study House, cu Codul Unic de Înregistrare 14993745

 

Ce tipuri de informaţii colectăm ?

Vom colecta şi vom procesa cu atenție următoarele date despre despre tine:

  • Date personale precum nume şi prenume, număr de telefon de contact sau adresa de email  furnizate prin completarea formularului de contact de pe pagina noastră web www.blsh.ro sau prin completarea la sediul centrului BLSH a formularului de înscriere la curs sau direct prin telefon. Putem avea acces inclusiv la informații provenite prin înregistrarea pe pagina noastră web, înscrierea la serviciile noastre oferite, participarea la diverse discuții pe paginile de social media ale centrului, participarea la diverse concursuri sau chestionare sau raportarea unei eventuale probleme cu pagina noastră de web.  Informațiile colectate includ numele şi prenumele, adresa de email, numărul de telefon sau orice alt tip de informații cerut de o anumită situație specifică. Te asigurăm că vom stoca datele tale personale în siguranță pe serverul nostru sau pe platformele de email folosite.
  • Atunci când vizitezi pagina noastră de web www.blsh.ro vom colecta automat următoarele date:
    1. Informații de ordin tehnic precum adresa IP folosită pentru a te conecta la pagina noastră, date de logare, tipul şi versiunea browser-ului folosit, tipurile şi versiunile de plugin folosite de browser, sistemul de operare sau platforma folosită;
    2. Informații despre vizita pe pagina noastră web inclusiv date preluate cu ajutorul  Uniform Resource Locator (URL), până la şi de pe pagina noastră (inclusiv data şi ora); produse sau servicii pe care le-ai căutat sau vizualizat, timpul de răspuns al paginii, erori de download, timpul petrecut pe anumite pagini, informații referitoare la interacțiunea cu anumite pagini (scrolling, click-uri, sau mișcări de mouse), şi metodele folosite pentru a naviga de pe pagina noastră şi orice număr de telefon folosit pentru a suna pe unul dintre numerele noastre de telefon de contact.

Cookie-uri

Pagina noastră foloseşte cookie-uri pentru a putea face diferența între diverși utilizatori ce ne-au vizitat pagina. Acest lucru ne ajută să oferim clienţilor noştri o experiență mai bună atunci când vizitează pagina noastră şi să îmbunătățim continuu această experienţă. Pentru detalii suplimentare în acest sens și în legătură cu modul de a opta pentru renunțarea la acestea, te rugăm să consulți secțiunea Cookie-uri pe site-ul nostru.

Pentru ce anume folosim informațiile colectate ?

Vom folosi datele colectate pentru:

  • Îndeplinirea obligațiilor contractuale venite în urma încheierii unor acorduri de colaborare între tine şi noi ca furnizor de servicii de limbi străine şi pentru a -ţi putea furniza informațiile, produsele sau serviciile cerute;
  • Furnizarea de informații despre bunuri sau servicii complementare sau similare intereselor tale sau  bunurilor sau serviciilor achiziționate anterior;
  • Notificări despre eventuale schimbări în oferta serviciilor noastre;
  • Îmbunatățirea continuă a informațiilor şi conținutului de pe pagina noastră web  într-un mod cât mai eficient pentru utilizatori;
  • Administrarea paginii noastre web şi a operațiunilor interne aferente precum cele de  troubleshooting, analiza de date, testare, investigații sau în scop statistic;
  • În măsura în care vei dori,  vei putea lua parte la unele caracteristici interactive ale serviciilor noastre;
  • Păstrarea condițiilor de securitate şi siguranță atunci când navighezi pe pagina noastră web.

Cui dezvăluim datele colectate?

S-ar putea să dezvăluim o parte din datele tale unor membrii din administraţia centrului, însă toţi membrii respectă cu stricteţe politica de confidențialitate a acestor date. De asemenea, putem dezvălui unele informaţii unor terţe părţi precum:

  • Parteneri educaţionali, furnizori sau subcontractanti pentru îndeplinirea unor obligaţii contractuale pe care le avem faţă de tine.  Pot fi profesori colaboratori, asociaţi sau consultanţi care contribuie la livrarea serviciilor oferite de către noi.
  • Partenerii noștri de business, furnizori de date analitice sau motoare de căutare care ne ajută la îmbunatățirea şi optimizarea paginii noastre web.
  • Parteneri educaționali precum board-uri de examinare internațională unde, prin completarea formularului de înscriere, îţi vei da acordul ca noi să dezvăluim aceste date organizației deținătoare a examenului respectiv.

 

Unde stocăm aceste informații ?

În cazul examenelor TOEFL informațiile colectate pot fi transferate şi stocate în unele zone în afara zonei European Economic Area („EEA”) şi operate de personal ce lucrează în afara zonei menționate. Operarea acestor date pot include şi procesarea unor plăți online, activități administrative de examene și servicii de îmbunătățire a platformei examenului.

Ne vom asigura că vom lua toate măsurile necesare ca datele tale să fie operate în deplină siguranță şi în acord cu politica noastră de confidențialitate.

Toate informațiile colectate sunt stocate pe servere sigure în locația centrului. Tranzacțiile de plată vor fi procesate offline sau, în cazul în care sunt procesate online vor fi criptate  (folosind tehnologia SSL). În cazul procesării de plăți prin cărți de credit, acest lucru va fi operat de terțe părți, centrul nostru nu va procesa detalii de plată.
În cazul în care vei primi date de acces (user şi parola) la orice platformă de învățare legată de pagina noastră web te vom ruga să păstrezi aceste date confidențiale.
Din păcate, transmiterea datelor prin intermediul internetului nu este niciodată complet sigură. Deși ne străduim să facem tot posibilul să-ţi protejăm datele, nu vom putea garanta securitatea acestor date până ajung pe website-ul nostru.  Odată ce datele tale au ajuns pe pagina noastră vom folosi proceduri stricte pentru securizarea acestor date şi pentru prevenirea oricărui acces neautorizat.

 

Care sunt drepturile tale ?

Ai dreptul să ne ceri să nu-ţi procesăm deloc datele personale. Te vom informa de ce trebuie să colectăm aceste date sau dacă suntem nevoiţi să dezvăluim datele tale unor terţe părţi (vezi mai sus în ce situaţii).  Poţi să-ţi exerciți dreptul de a ne cere să nu îţi procesăm datele prin marcarea unor căsuţe în formularele folosite pentru colectarea acestor date sau poţi oricând să ne ceri lucrul acesta la adresa dpo@blsh.ro.

Pagina noastră web va conţine linkuri de la şi către paginile partenerilor nostri, anunţuri publicitare sau  membrii afiliaţi. Fiecare dintre aceste pagini web are propria politică de confidențialitate şi nu ne asumăm răspunderea pentru  conformitatea cu aceste politici. Te rugăm să verifici mai întâi care este politica lor de confidențialitate înainte să le furnizezi datele personale.

Accesul la ce date deţinem despre tine 

Legea privind GDPR îţi dă dreptul de a afla ce fel de informații deținem despre tine fără niciun cost. Îţi vom comunica însă doar informații ce nu sunt incluse aici.

Schimbări privind politica de confidenţialitate
Orice schimbare survenită în politica noastră de confidențialitate va fi publicată pe această pagină sau, unde este cazul, notificată prin email. Te rugăm să verifici frecvent această secțiune pentru a fi la curent cu eventualele schimbări.

Contact

Te rugăm să trimiți întrebările şi cererile cu privire la politica de confidențialitate la adresa de email dpo@blsh.ro.

Despre cookies
Pagina noastră foloseşte cookie-uri pentru a putea face diferența între diverși utilizatori ce au vizitat pagina. Acest lucru ne ajută să-ţi oferim o experiență mai bună atunci când vizitezi pagina noastră şi să îmbunătățim continuu această experienţă. Dacă vei continua să folosești website-ul nostru îţi vei da acordul cu privire la folosirea acestor cookie-uri.
Un cookie este un fişier mic ce conţine litere sau numere pe care noi le stocăm pe browser-ul pe care-l folosești sau, dacă ești de acord, pe dispozitivul tău. Aceste cookie-uri conțin informații ce sunt transferate pe dispozitivul folosit pentru a accesa pagina noastră.

Ce fel de cookie-uri folosim ?

  • Cookie-uri de funcţionalitate primară. Acestea sunt esențiale pentru funcționarea corectă a website-ului şi includ, de exemplu, cookie-uri ce te ajută să te loghezi într-o zonă sigură a website-ului precum formularele noastre de contact de pe fiecare pagină.
  • Cookie-uri analitice sau de performanţă ce ne ajută să recunoaștem şi să contorizăm numărul de vizitatori şi să analizăm cum navighează aceștia pe site. Acest lucru ajută de exemplu la îmbunătățirea  dinamicii website-ului şi ca utilizatorii să găsească mai ușor ceea ce caută.
  • Cookie-uri pentru funcționalitate ce ne ajută să recunoaștem vizitatorii pagini când se reîntorc pe site şi să putem personaliza conținutul astfel încât să le ținem minte preferințele (de exemplu limba preferată, regiunea, etc).
  • Cookie-uri de marketing. Acestea înregistrează vizitele pe website-ul nostru, paginile vizitate de fiecare utilizator şi linkurile folosite. Vom folosi aceste cookie-uri pentru a face website-ul mai relevant pentru interesele tale.  Aceste informaţii pot fi dezvăluite unor terţe părţi în acest scop.

Nu folosim cookie-uri de urmărire pentru terţe părţi. Poţi bloca unele cookie-uri prin setările browser-ului folosit însă dacă vei folosi acestă setare pentru blocarea tuturor cookie-urilor nu vei mai putea accesa anumite părţi ale website-ului nostru.

Cu excepţia cookie-urilor extrem de necesare, toate celelalte cookie-uri vor deveni inactive la sfârşitul sesiunii de navigare.

Îţi mulţumim!

Echipa Bridge LSH